Fem steg, i samma ordning varje gång. Tiderna är typiska, inte löften, utom ankomsten som anges som 20–40 min.
De fem stegen
| 1 | Samtal, cirka 2 minuter. En person svarar. Du säger adress, våning, portkod och vad som hänt. Vi frågar om dörrtyp och lås. |
| 2 | Fast pris, cirka 1 minut. Du får ett belopp. Säger du ja, bokar vi. Säger du nej, är samtalet gratis. |
| 3 | Bekräftad ankomst, 20–40 min. Bilen kör från Sundbyberg. Tiden bekräftas i samtalet. |
| 4 | ID-kontroll, cirka 2 minuter. Legitimation och adress stäms av före öppning. Ligger ID:t inne, kontrolleras det direkt innanför dörren. |
| 5 | Öppning och kvitto, oftast 5–20 minuter. Skonsam metod först. Betalning med kort eller Swish. Kvitto alltid. |
Vad som kan ändra ordningen
Två saker kan lägga till ett steg mellan fyra och fem:
- Skonsam öppning går inte. Då stannar låssmeden, förklarar och ger ett nytt fast pris för borrning och ny cylinder. Du bestämmer.
- Du vill byta cylinder. Efter tappade eller stulna nycklar. Pris sägs innan, cylindern finns oftast i bilen.
Inget av det sker utan ditt ja.
Varför ID-kontrollen alltid görs
En låssmed som öppnar utan att fråga öppnar för vem som helst. Kontrollen skyddar dig mot att någon annan beställer en öppning till din dörr. Vi bedömer legitimationen på plats och tackar nej om något inte stämmer.
Vad du kan förbereda
- Portkod eller någon som kan öppna porten.
- ID-handling, eller ett papper som knyter dig till bostaden.
- Information om dörren: säkerhetsdörr, villadörr, smartlås.
Allt det går att lösa utan förberedelse också. Det går bara fortare med.
Om något inte stämmer
Är du inte nöjd med något, säg det till låssmeden på plats eller ring numret igen efteråt. Vi tittar på ärendet och svarar dig. Kvittot är ditt underlag; spara det.
Efteråt
Du får kvitto med samma belopp som i telefon. Efter inbrott får du också en beskrivning av skadan till försäkringsbolaget. Läs mer om priser eller vanliga frågor.