Efter polisanmälan kan vi komma till Alvik och säkra dörren, i regel med 20–40 min till ankomst. Vad det kostar sägs som ett fast belopp i telefon, innan vi åker.
Varning
Pågår inbrottet? Ring 112
Är någon kvar i bostaden, eller hör du ljud därifrån: gå inte in. Ring 112. Har gärningspersonen gått, anmäl på 114 14. Vi kommer efter polisen, inte före.
Ordningen som gäller
| 1 | Polis. 112 om det pågår eller om någon är i fara. Annars 114 14 eller polisens webbanmälan. Skriv upp diarienumret. |
| 2 | Rör så lite som möjligt. Låt dörr, karm och lås vara tills polisen sagt att du får. Spår kan finnas på just de ytorna. |
| 3 | Ring oss. Säg vad som är skadat: cylinder, låshus, karm, slutbleck. Du får ett fast pris för att säkra dörren. |
| 4 | Säkring. Låssmeden byter det som är sönder så att dörren kan låsas samma natt. |
| 5 | Dokumentation. Du får kvitto och en beskrivning av skadan och vad som åtgärdats, för försäkringsbolaget. |
Vad vi gör vid dörren
Ett inbrott i en lägenhetsdörr ser oftast ut på något av dessa sätt:
- Uppbruten cylinder. Cylindern är vriden eller utdragen. Den byts mot en ny, med nya nycklar.
- Bänd dörr. Regeln har tryckts ur slutblecket och karmen är skadad. Slutblecket kan ofta flyttas eller förstärkas provisoriskt.
- Skadat låshus. Det inre låset är deformerat. Byts mot nytt.
- Glas eller fönster. Det är inte vårt område. Ring glasmästare; vi ser till att dörren är låsbar.
Vanliga cylindrar och låshus finns i bilen. Behövs något annat ordnar vi en tillfällig lösning så att bostaden är låst över natten.
Dokumentation till försäkringen
Försäkringsbolaget vill normalt se tre saker: polisanmälan, en beskrivning av skadorna och kvitton på det som åtgärdats. Vi bidrar med de två sista.
Kvittot specificerar arbete och material var för sig. Beskrivningen anger vilka delar av låset som var skadade och vad som byttes. Ta gärna egna foton innan vi börjar, så har du dem också.
Många hemförsäkringar kräver att lås och dörr uppfyller vissa krav för full ersättning. Har du frågor om just ditt bolags villkor, läs dem eller ring bolaget; vi kan beskriva vad som satt i dörren, men vi bedömer inte ersättningen.
Byta alla lås?
Har nycklar försvunnit vid inbrottet ska alla lås de passar till bytas. Det gäller även förråd och eventuellt en extra dörr. I en bostadsrättsförening berörs ibland portnyckeln; kontakta då styrelsen.
Pris
Säkring och byte prissätts i telefon som ett fast belopp. Låsbyte börjar på 1 495 kr inklusive arbete, låset tillkommer. Inga tillägg för avstånd eller för att det är sent. Se prissidan och akut låsbyte.
Efter första natten
När dörren är låsbar och polisen har gjort sitt kan du börja städa. Gå igenom vad som saknas, särskilt reservnycklar som legat i en byrålåda. Hittar du inte alla, ring oss igen; ett nytt cylinderbyte efter några dagar är bättre än en osäker dörr. Kontakta också försäkringsbolaget så tidigt som möjligt, de har ofta tidsgränser för anmälan.
I korthet
- Polis först, oss sedan.
- Fast pris före utryckning, ankomst 20–40 min.
- Dörren låsbar samma natt.
- Kvitto och skadebeskrivning till försäkringen.